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找商網(wǎng)客服平臺(tái)操作指南
找商網(wǎng)客服平臺(tái)是找商網(wǎng)為會(huì)員新增加的一項(xiàng)權(quán)益，在商戶后臺(tái)啟用該功能后，客服窗口將會(huì)顯示在PC端/移動(dòng)端的商家店鋪?lái)?yè)和商品落地頁(yè)，方便商家在線溝通，提高成交轉(zhuǎn)化。 一、下載安裝PC端和移動(dòng)端53客服 1、找商網(wǎng)商戶后臺(tái)——商鋪管理——商鋪裝修——添加在線客服一欄中，【啟用】找商網(wǎng)客服平臺(tái)后； 2、點(diǎn)擊“下載客戶端”按鈕即可下載PC端53客服軟件安裝包； 3、手機(jī)瀏覽器掃描二維碼即可安裝移動(dòng)端53客服，或直接掃描下方二維碼下載安裝（不支持微信掃碼）。 二、賬戶登錄 1、找商網(wǎng)商戶后臺(tái)——商鋪管理——商鋪裝修——添加在線客服一欄中，【啟用】找商網(wǎng)客服平臺(tái)后，登錄賬號(hào)、默認(rèn)密碼和手機(jī)號(hào)在商戶后臺(tái)顯示，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，即可成功啟用在線客服。 若賬號(hào)顯示為空，則請(qǐng)先到“商鋪管理——商鋪管理——商鋪設(shè)置——開(kāi)通商鋪——電子郵箱”一欄填寫(xiě)郵箱，保存后再重新啟用客服平臺(tái)，登錄賬號(hào)即可顯示。 第一次啟用在線客服平臺(tái)時(shí)，若想修改手機(jī)號(hào)，可在保存前直接修改，該手機(jī)號(hào)用于之后在線客服登錄密碼的找回。已經(jīng)啟用在線客服平臺(tái)后，就不能再修改該手機(jī)號(hào)，否則原53客服登 錄賬號(hào)將會(huì)丟失！ 2、輸入賬號(hào)密碼登陸后，即可進(jìn)入對(duì)話窗口界面。 3、修改密碼 若想要修改登錄密碼，或是忘記了登錄密碼，可在登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼”，憑借啟用時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)和郵箱，可重新設(shè)置密碼，之后用新密碼登錄即可。 三、展現(xiàn)形式 啟用找商網(wǎng)客服平臺(tái)后，在線客服欄會(huì)展示在PC端和移動(dòng)端的店鋪?lái)?yè)及商品落地頁(yè)，以下圖的顯示框展示在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面。 四、個(gè)人設(shè)置 1、在對(duì)話窗口點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置”，進(jìn)入客服信息設(shè)置頁(yè)面 2、進(jìn)行信息填寫(xiě)時(shí)，可將鼠標(biāo)放在“預(yù)覽具體外觀”上，查看完成相關(guān)信息填寫(xiě)后的展示效果 3、客服名片 客服名片是展示給訪客看的 4、自動(dòng)消息 “歡迎語(yǔ)”在接入訪客對(duì)話窗口后，自動(dòng)發(fā)送給客戶的信息，及時(shí)對(duì)話，方便定位客戶當(dāng)前問(wèn)題。 “客服繁忙”是在客服在一段時(shí)間內(nèi)未回復(fù)客戶，自動(dòng)發(fā)送給客戶的消息，時(shí)間段可自行設(shè)置。 5、提醒方式 分為：彈出方式、聲音通知、超時(shí)提醒、消息預(yù)知。 6、快捷鍵 操作的各種快捷鍵方式，支持修改。 7、客服端設(shè)置 可設(shè)置“自動(dòng)登錄”、“上次聊天記錄顯示”等。 五、歷史信息查詢 1、聊天記錄查詢 在對(duì)話窗口點(diǎn)擊左下角“云客戶后臺(tái)”，進(jìn)入后臺(tái)界面，選擇“記錄中心-聊天記錄”一欄進(jìn)行查詢，可進(jìn)行時(shí)間段篩選。 點(diǎn)擊訪客訪客名稱，即可查看對(duì)應(yīng)的聊天記錄，可選擇相應(yīng)的時(shí)間。 2、留言 若訪客咨詢時(shí)，客服未在線，不能及時(shí)對(duì)話，則咨詢消息則會(huì)以留言的形式展示，待客服上線后留言會(huì)在對(duì)話窗口顯示，但留言回復(fù)觸達(dá)通常較低，建議保持在線狀態(tài)，及時(shí)溝通。 2.1留言窗口 2.2歷史留言查詢 進(jìn)入“云客服后臺(tái)”后，選擇“記錄中心-聊天記錄”一欄，再進(jìn)行留言篩選，即可查看對(duì)應(yīng)的留言消息。
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網(wǎng)站如何在公安部備案及流程
公安部備案網(wǎng)址：http://www.beian.gov.cn 代理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：300元/次/個(gè) 備案前準(zhǔn)備： 網(wǎng)站已完成工信部備案； 營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子版、法人身份證正反面電子版、法人手持身份證拍照?qǐng)D片、法人聯(lián)系方式及網(wǎng)站（域名、空間）的相關(guān)信息。 1、首頁(yè)點(diǎn)擊用戶登錄按鈕 2、 點(diǎn)擊法人用戶登錄后，再點(diǎn)擊注冊(cè)賬號(hào) 3、填寫(xiě)創(chuàng)建用戶信息（營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人信息），實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)完成。 4、下載公安一網(wǎng)通辦app，法人掃臉認(rèn)證 5、如果以前沒(méi)有做過(guò)公安備案，則需要先新增主體；如果以前做過(guò)公安備案，則右上角關(guān)聯(lián)舊帳號(hào)就可以。 6、新增主體以后，可提交申請(qǐng)新辦網(wǎng)站備案，其中填寫(xiě)域名及空間詳細(xì)信息可咨詢千度網(wǎng)客服人員（400-7072001） ip地址查詢：https://ip.chinaz.com 查詢選擇網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商： 阿里云計(jì)算有限公司 杭州西湖區(qū) 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 鄭州景安計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 華為軟件技術(shù)有限公司 廣東 查詢選擇域名服務(wù)商： 阿里云計(jì)算有限公司（原萬(wàn)網(wǎng)） 北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司 北京 廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司 7、提交成功，等待審核。 8、 審核成功后生成代碼后發(fā)給網(wǎng)站制作公司，添加到網(wǎng)站上。 9、 添加成功后，網(wǎng)站底部顯示公安部備案號(hào)。 10、備案流程會(huì)不斷變化，可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進(jìn)行了解。
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工信部網(wǎng)站備案注銷流程
A4打印紙打印《注銷備案申請(qǐng)表》并填寫(xiě)，紙張不符或未準(zhǔn)確清晰完整填寫(xiě)者，視為無(wú)效申請(qǐng)。 一、需提供的資料： （1）主體信息為單位的： 蓋有公章的申請(qǐng)表； 1.域名證書(shū)原件掃描件（如已過(guò)期或被他人注冊(cè)可不提供）； 2.單位有效證件（如：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證等）； 3.經(jīng)辦人（主體負(fù)責(zé)人或網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）身份證件原件（正面、反面）掃描件； 4.經(jīng)辦人（主體負(fù)責(zé)人或網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）手持單位有效證件的照片。 （2）主體信息為個(gè)人的： 1.已簽字的申請(qǐng)表； 2.域名證書(shū)原件掃描件（如已過(guò)期或被他人注冊(cè)可不提供）； 3.個(gè)人身份證原件（正面、反面）掃描件； 4.本人手持身份證正面的照片。 二、以上所有資料均需彩版，并發(fā)送郵件至[email protected]，資料符合要求，10個(gè)工作日內(nèi)完成備案注銷并回復(fù)郵件。 三、該文檔為河北省工信部網(wǎng)站備案注銷流程，其他省市以當(dāng)?shù)毓芫忠鬄闇?zhǔn)。 四、注銷流程會(huì)不斷變化，可以聯(lián)系千度網(wǎng)工作人員進(jìn)行溝通。（400-7072001） 河北省備案注銷申請(qǐng)表下載：/upload/File/20200917/20200917144126_73407.docx
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景安云服務(wù)器（主機(jī)）怎么備案及流程？
1. 完成景安云服務(wù)器或主機(jī)的購(gòu)買： 2. 提供備案資料： 網(wǎng)站域名（經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照手機(jī)拍照（掃描件不能提交備案） 法人身份證正反面拍照（負(fù)責(zé)人為法人只需要提供法人信息） 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證正反面拍照 聯(lián)系方式 3. 備案客服登錄備案系統(tǒng)填寫(xiě)備案主體信息 4. 填寫(xiě)網(wǎng)站信息，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證后： 5. 備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)下載景安備案APP,無(wú)需注冊(cè)賬號(hào)密碼，直接掃描備案二維碼進(jìn)行法人人臉核驗(yàn)、拍照（白墻背景），提交備案審核。 6. 備案通過(guò)初審后，系統(tǒng)提交省管局審核，省管局會(huì)給主體負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)短信驗(yàn)證碼，將驗(yàn)證碼告知備案客服，登錄工信部網(wǎng)站進(jìn)行短信核驗(yàn)。 7. 核驗(yàn)成功后，省管局開(kāi)始審核備案，大約20個(gè)工作日備案審核通過(guò)（以上為河北省審核時(shí)間，其他省市以當(dāng)?shù)毓芫謱徍藭r(shí)間為準(zhǔn)），省管局會(huì)給主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)發(fā)送短信通知備案成功。 8. 備案流程會(huì)不斷變化，也可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進(jìn)行了解。
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百度云服務(wù)器（主機(jī)）怎么備案及流程？
1. 購(gòu)買百度云服務(wù)器（主機(jī)） 2. 提供備案資料： 網(wǎng)站域名（經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 法人身份證信息 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證信息（負(fù)責(zé)人為法人只需要提供法人信息） 聯(lián)系方式 3. 客服登錄備案后臺(tái)進(jìn)行備案主體和網(wǎng)站信息填寫(xiě)。 4. 客服填寫(xiě)完成主體和網(wǎng)站信息后，需要備案主體負(fù)責(zé)人在手機(jī)上進(jìn)行操作： 步驟： 下載百度云APP； 注冊(cè)賬號(hào)密碼； 進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證； 掃碼上傳資質(zhì)和法人人臉核驗(yàn)（提交了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證信息可以核驗(yàn)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）。 5. 完成資質(zhì)上傳和人臉核驗(yàn)，告知備案客服在備案系統(tǒng)提交百度云審核。 6. 百度云備案初審會(huì)給備案主體去電核實(shí)備案信息，核實(shí)通過(guò)后備案進(jìn)入省管局審核。 7. 省管局開(kāi)始審核備案，會(huì)給法人手機(jī)下發(fā)短信驗(yàn)證碼進(jìn)行核驗(yàn)，短信驗(yàn)證碼內(nèi)容告知備案客服進(jìn)行核驗(yàn)，核驗(yàn)完成后省管局開(kāi)始審核備案，審核過(guò)程大約20個(gè)工作日。 （以上為河北省審核時(shí)間，其他省市以當(dāng)?shù)毓芫謱徍藭r(shí)間為準(zhǔn)）。 8. 省管局審核完成后，會(huì)給備案主體聯(lián)系人發(fā)送短信通知備案成功。 9. 備案流程會(huì)不斷變化，也可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進(jìn)行了解。
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邢臺(tái)市召開(kāi)全市網(wǎng)絡(luò)安全管理工作會(huì)議
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千度網(wǎng)絡(luò)新版官網(wǎng)PC端上線
新版官方網(wǎng)站PC端今天上線了，在這里衷心感新老客戶及各界朋友一直以來(lái)對(duì)千度網(wǎng)的關(guān)注與支持。為了方便大家的使用、提高網(wǎng)站實(shí)用性，我們對(duì)網(wǎng)站的版塊內(nèi)容進(jìn)行了全面的更新升級(jí)，希望我們的官網(wǎng)能給大家?guī)?lái)更舒心更易用的訪問(wèn)體驗(yàn)！ 公司官網(wǎng)是用戶了解我們的窗口，為了提升官網(wǎng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)和信息傳達(dá)，更好地服務(wù)方便廣大用戶，讓大家以更快更便捷的方式了解我們的 在日常服務(wù)過(guò)程中，公司的“3+1”式五心級(jí)服務(wù)得到了大量客戶的認(rèn)可，并把我們的服務(wù)推薦給了身邊的朋友，為感恩老客戶的推薦，這次官網(wǎng)特意增加了客戶轉(zhuǎn)介紹及積分商城版塊，在客戶進(jìn)行推薦簽單后，會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)積分，客戶可以自主在積分商城中進(jìn)行產(chǎn)品兌換。 如果您對(duì)我們的官網(wǎng)有什么建議請(qǐng)撥打公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400-707-2001，我們將及時(shí)優(yōu)化更未來(lái)我們將持續(xù)完善官網(wǎng)欄目及內(nèi)容，增加高效的產(chǎn)品
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